Actualmente la salud mental y emocional ha sido reconocida con la importancia que merece para el bienestar de las personas, la vida laboral presenta grandes riesgos que ponen en juego este tipo de salud y que incluso puede transformarse en problemas físicos. Abordar esta problemática es esencial para cuidar a los trabajadores y mejorar la eficiencia de las empresas.
Los factores de riesgo psicosocial son aquellas condiciones en el trabajo como el ambiente, las condiciones de trabajo, las necesidades, el entorno social, entre otros, que al interactuar con las personas pueden poner en riesgo su salud y satisfacción laboral.
Dentro de los riesgos principales y más conocidos se encuentran:
- Estrés
- Violencia
- Acoso
- Acoso sexual
- Inseguridad contractual
Los riesgos son aquellas condiciones que pueden experimentar los trabajadores los cuales presentan una posibilidad de transformarse en problemas de salud física, emocional y/o mental. Pero son los factores de riesgo, aquellas situaciones y experiencias del día a día, los causantes principales del riesgo y es a lo que se le debe poner atención a la hora de medir y mitigar.
Algunos ejemplos de factores de riesgo psicosocial son:
- Exceso de tiempo de trabajo
- Exceso de carga de trabajo
- Condiciones peligrosas o insalubres
- Mala relación con compañeros y superiores
- Experimentar acoso y discriminación
- Poco tiempo de descanso
- Pocas oportunidades de ocio fuera del trabajo
- Baja estabilidad laboral
- No valorar y reconocer el trabajo
- Mala comunicación
- Trabajo bajo presión
- Mala formación y capacitación
Prevenir este riesgo es de suma importancia para cuidar a los trabajadores, y para las empresas para reducir la rotación de personal y el bajo rendimiento. Algunas medidas de prevención y mitigación son:
- Realizar evaluaciones de riesgo para fundamentar las medidas de acción
- Capacitar al personal tanto en su labor como en temas de derechos humanos
- Tener una comunicación y procesos claros sobre las tareas
- Protocolos, reglamentos y códigos de conducta
- Implementar canales de queja y denuncia
- Tomar en cuenta la voz de los trabajadores en la toma de decisiones
- Realizar evaluaciones a la dirección
- Hacer encuestas de satisfacción de las condiciones laborales
- Estandarizar y respetar condiciones laborales como jornadas, salarios, etc.
- Contar con espacios seguros e higiénicos
- Dar beneficios para el buen desempeño
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