Un sistema de gestión es una metodología para administrar de mejor manera diferentes áreas, proyectos y procesos dentro de una organización.
Un sistema de gestión es una metodología que ayuda a las organizaciones a administrarse mejor, ya sea a nivel empresarial, de área o de proyecto. Para que un sistema de gestión sea útil es de vital importancia que cuente con los indicadores y las metas basadas en los mismos.
Un sistema de gestión son los elementos que permiten establecer políticas, procesos e indicadores para lograr los objetivos.
Los sistemas de gestión no son exclusivos para el sector privado o para organizaciones de gran tamaño, también las organizaciones gubernamentales u ONG, así como las PyMEs pueden beneficiarse de un sistema de gestión.
¿Para Qué Sirve un Sistema de Gestión?
– Tener objetivos claros para toda la organización como para un área en especifico
– Definir factores clave del éxito
– Definir metas a corto plazo
– Promover una buena comunicación, en especial entre las diferentes áreas
– Dar seguimiento a los indicadores
– Tener un plan de acción en caso de no cumplir con las metas
Tipos de Sistemas de Gestión
Enterprise Resource Planning (ERP): administra la contabilidad, insumos, proyectos, riesgos y cadena de suministro.
Customer Relationship Management (CRM): administra la cuestión comercial, marketing, publicidad, servicio de postventa y atención a clientes.
Sistemas de Gestión de Almacenes (SGA): en sistema de gestión especializado en actividades de logística.
Sistemas de Gestión Documental (SGD): almacena, ordena, archiva y organiza grandes cantidades de documentos de manera digital.
Sistema Business Intelligence (BI): orientados al análisis de datos e información para la toma de decisiones.
Gestión de procesos empresariales (BPM): facilita el flujo y secuenciación del trabajo entre diferentes áreas.
Beneficio de los Sistemas de Gestión
– Asigna responsabilidades y labores claras a las diferentes áreas y personas
– Ten una estructura ordenada dentro de la organización
– Procesos y procedimientos transparentes y con seguimiento
– Proceso de mejora continua y actualización de metas
– Crea una visión a futuro en corto, mediano y largo plazo junto con el camino a seguir
– Ahorra costas al reducir errores y faltas de comunicación
– Minimiza riesgos y da seguimiento a fallas
– Mejora la reputación y la imagen de la organización
– Mejora la colaboración entre diferentes áreas de la organización
– Recibe un certificado que aumenta la visibilidad de la organización
¿Debo de Certificar mi Sistema de Gestión?
No todos los sistemas de gestión son certificables, pero muchos, en especial de ERP, sí lo son.
Recomendamos certificar tu sistema de gestión si:
– Eres una empresa de tamaño mediano o grande
– Eres un proveedor de una empresa multinacional
– La organización se encuentra en un proceso de expansión acelerado
– Buscas entrar a licitaciones públicas o vender al gobierno
– La organización busca entrar a nuevos mercados
– Se busca aumentar la visibilidad de la empresa
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Referencia
Caltic Consultores. (2021, 5 junio). ¿Qué es un sistema de gestión y para qué sirve? https://calticconsultores.com/que-es-un-sistema-de-gestion-y-para-que-sirve/
Dqs. (s. f.). ¿Qué es un sistema de gestión? https://www.dqsglobal.com/es-mx/acerca-de/certificacion/certificacion-de-sistemas/que-es-un-sistema-de-gestion
Sistema de gestión: qué es, para qué sirve, qué tipos hay ¡y más! (2021, 20 octubre). Xubio Blog. https://blog.xubio.com/sistema-de-gestion/